ماهیت خدمات: اوامداد یک پلتفرم رسمی برای ارائه خدمات آنلاین و فوری است.
مسئولیت ارائه خدمات: اوامداد تمام تلاش خود را به کار میگیرد تا همه خدمات
در استاندارد و بهترین کیفیت ممکن ارائه شود و مقررات سازمانی برای همه امدادگران و بخشها
رعایت شود.
اطلاعات کاربران: کاربران موظف به وارد کردن اطلاعات درست و موقعیت دقیق
هستند تا خدمات به درستی ارائه شود.
لغو سفارش: لغو سفارش با توجه به زمانبندی امداد امکانپذیر است و بهتر است
قبل از اعزام بررسی شود. در صورت نیازامدادخواه موظف به اعلام لغو یا تغییرات است.
نمایندگان و شعب: تمام نمایندگان و شعب اوامداد به صورت رسمی اعلام و نظارت
میشوند.
امنیت و پشتیبانی: هویت امدادگران تأیید میشود و خدمات تحت نظارت کامل
اوامداد قرار دارد. پشتیبانی ۲۴/۷ ارائه میشود.
حریم خصوصی
تمام اطلاعات شخصی کاربران محرمانه و فقط برای ارائه خدمات استفاده میشود.
اوامداد اطلاعات کاربران را بدون اجازه آنها به اشخاص ثالث منتقل نمیکند.
اطلاعات جمعآوریشده برای بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری به کار میرود.
کاربران میتوانند درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات خود را داشته باشند.
استفاده مداوم از خدمات به معنای پذیرش آخرین نسخه قوانین و سیاستهای حریم خصوصی است.